深圳游學,三天兩晚,四家優秀企業,滿滿的干貨帶給大家太多沖擊。離開深圳,回到各自的工作崗位后,大家紛紛把所學所悟進行提煉總結,從各自不同的視角再次進行思想的交流和碰撞,融會貫通,回味無窮。在此,我們摘錄了部分內容分享給大家。
1、關于“勢”
“三勢”
深圳是從無到有的四十年,青島建立126年,上海(香港)開埠180年。三個甲子過去了。這些城市的發展無一例外,成為封閉中國與世界溝通的窗口。貨物的港口,結算的金融場所。在那光輝的歲月里,都成為人才的聚集地。這次深圳游學,更加深了,這種“勢”的認知。稍微做了一點梳理:地勢,氣勢,人勢。
先說”地勢”,深圳只是一個小村落,卻成為中國最具活力的區域。沒有經濟基礎,沒有人才,沒有高校院所,沒有政治地緣,并不是重要的交通樞紐。擁有的是與香港—這個共和國留下的與西方溝通唯一通道一河之別。擁有的是廣闊的土地。擁有的是一千年來,東西方貿易的前沿廣東。除此三者,我再也找不到了。但已經足夠了。今天再看深圳,就是因為,這一系列的“無”,成就了今天的有。無就是空間,這次四家企業,都是從無中來,沒有根基文化,沒有背景,沒有厲害的資源,唯有廣闊的空間,唯有外向的思維,唯有務實的精神。這三者,成就了四家企業的”地勢“。
再說“氣勢”,為什么是這四家?萬科是被股東逼到房地產的路上,因為,房地產在氣勢的初期;騰訊在1998年成立,正好是互聯網的起勢;華為的IT設備提供商的定位,又是通訊的大時代興起時;華大基因,更是借著SARS,一路高歌。所以,要想成就時代的弄潮兒,就別再跟風了,首先要能夠解讀出“氣勢”。
最后說“人勢”,四家企業的員工都是“萬”為單位的。客戶更是都要達到了“億”為單位。天下的事兒就是“人勢”。四家企業基本上,都把客戶與員工看成最為重要的生產要素,而沒有哪一家把“資源”當成生產要素,沒有哪一家把“資本”當個事兒。所以,他們有了資源,有了資本。這也是有無相生的核心。更是每天想著融資企業的鮮明對照。本立而道生。否則就是本末倒置,大道遠之。
這“三勢”,在企業創立之初,這四位領袖人物,也許沒有想清楚,但做出來了,也就明白了,所以四家企業文化與深圳文化是那樣的貼合。地勢給予了我們空間上的思考,他決定了能做什么。氣勢給予了我們可能的思考,他決定了能做什么。人勢給予了我們路徑的思考,他決定了能做什么。這是因為,想明白了“能做什么”,才“能做成什么”。這是道。
——李鑫
優秀的企業都是“組織基因”的良性產物
四家企業在各自領域均排在最前列,而四個企業也呈現出完全不同的底層特征,也可以稱之為組織基因。讓我感受最為深刻的是,這四個企業都將自己的“組織基因”特征充分發展。
理論上講“組織基因”是可以改變的,但更多的是從表現形式上的改變。底層的、根本的東西很難改變,因為那就是我們之所以是“我們”的根源,如果這個變化了,無論是變得更壞或是更好,我們都將不再是“我們”。
當然從理論上講,組織的基因突變也是有可能的,但這種突變很難從內在自發產生,更大的可能是外部經營生存環境發生劇變造成的。這種經歷過劇變的企業,與之前相比除了名字沒變之外,總體上可以視為一個“新企業”了。
一個健康的企業的應為完成對自身組織基因的認知、認可、強化發展的三個過程,知道自己能做什么,不能做什么,不迷茫不糾結。
——劉宣德
價值觀驅動
一家優秀的公司,偉大的企業一定是一家價值觀驅動的企業,而不僅僅是銷售驅動、產品驅動或者利潤驅動。具體表現在:
?“三觀”要正,騰訊的價值觀用一個健康村民形象描述“正直,進取,合作與創造”;萬科的價值觀是“客戶是我們永遠的伙伴;人才是萬科的資本;陽光照亮的體制;持續的增長和領跑”。還有廣為大家熟知的華為價值觀“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”。
價值觀是企業DNA的傳承,并且有鮮明的個性,不是簡單的文字歸納,每個主題詞背后都是企業發展過程中遇到問題解決時秉承的原則和共識的沉淀,比如:華為的“艱苦奮斗”明確為三個層次的艱苦奮斗:“身體層面的艱苦奮斗”、“追求業務成功和客戶價值的艱苦奮斗“、”以客戶為中心、超出客戶期望,尋找新方向的艱苦奮斗。
價值觀形成之初需要企業核心人員,特別是企業家的強勢導入,王石、小馬哥還是任正非都是在價值形成之初,無論從講話、處理人和事的方法、個人的率先垂范上都體現了這一點。比如任正非的臉朝客戶屁股對著領導。
價值觀要當真,“說到做到”是真正企業人的思想和行為準則,不要說一套做一套,比如:萬科的紅線外不利因素展示板;華為核心層是用價值觀篩選沉淀出來的,不符合的人自動篩選掉;騰訊不擠出最后一滴水的用人策略。
價值觀有管理舉措支撐,不至于飄在半空,價值的主題詞在各個企業有一個特點就是好聽的詞匯都差不多,都挺激動人心,但是大部分企業沒有合適的路徑、工具、案例和實踐。造成正確的理念沒法落地。比如萬科的運動文化。
價值觀也不是一成不變的,也需要與時俱進,比如:華為不跟政府官員打交道,到“政商親親”關系,我理解就是擴大了“客戶”的外延。萬科的價值觀體現的三個方面的訴求股東、客戶、員工也是在“君萬事件”、“武漢事件”、“多元化轉型事件”等的實踐中不斷加入的理解。
——戴黔鋒